引用資料來源:國立中興大學 文學院電子報 文│陳盈妃(國立中興大學台灣文學研究所三年級)
原文網址:http://www.deer.nchu.edu.tw/nchu-epaper/?p=332
教育部近年來積極推動服務-學習方案,中興大學目前也正努力實踐中,在興大它的前身便是勞作教育。或許有許多人對於服務-學習還未完全認識,它是一種透過服務活動來活用專業知識,將所學回饋社會,並由服務過程中學習、反思、進而成長的課程,更是促進人格養成、全人教育的方法,為學習的概念提供新視野。
既是服務,也是學習!
教育部近年來積極推動的「大專院校服務學習方案」,希冀藉由「服務-學習」(Service-Learning)的機會,讓學生在學習知能之餘,能夠發展全人關懷、培養服務精神、應用並增進所學知識等。全國大專院校目前也正全力推廣,中部已實施服務-學習課程的大專院校除了興大,還有靜宜大學和暨南大學。
服務-學習是什麼?它的功用又在哪裡?這是服務-學習課程初創立時許多人的疑問。「服務-學習」的概念是「服務」與「學習」的結合;簡言之,就是「從做中學」(learning by doing)。
服務-學習是一種重視學習因素的服務,必須透過計畫性的服務活動與結構化的反思過程,以滿足被服務者的需求,並促進服務者的發展。由於服務-學習強調「學習」與「服務」並重,所以它與傳統的課程實習、志願服務、社區服務等活動並不完全相同。
服務-學習有四項特點:符合社區所需的服務活動、結合課程進行思惟進而討論和寫作、使用新技能知識並應用課堂所學、發展關懷社區與他人的情懷。將服務經驗融合學校的課程中,提供學生時間去思考、討論或記錄他們的實際觀察和經歷。依此提供學生將所學的知識和技能應用於真實生活的機會,也使學生的知能超越學校藩籬而延伸,同時更培養關心他人的人格特質和成長,邁向全人教育的目標。
屬於興大的服務-學習課程
興大推動服務-學習課程除了基於以上目標,以及國際和國內教育政策新趨勢的影響之外,還有實際面向的考量。校方有鑒於國內企業界人力資源新觀點,以及透視國內學生發展上的需求,欲培養其關鍵能力。以目前人力資源觀點而言,在專業知識和實作技能之上,「態度」為關鍵能力,將為工作加分不少,甚至是以倍數成長。態度包含有積極、自主管理、團隊合作、溝通協調、尊重協調、創新等特質。
興大於97學年開始實施服務-學習課程,為勞作教育的轉型前奏,目前屆滿一年,此年度運作方式是由社團開課,課外活動指導組負責指導和督促。開設課程需與社團成立宗旨相符,以服務學習方式進行,大一新生可由勞作教育和服務學習二擇一修課。
98學年預計由課指組和勞輔室一起開課,分為「社團服務學習」和「勞作教育服務學習」兩課程群組,學生由兩群組中擇一上課即可。未來更鼓勵各系所、通識中心開設課程,期盼課堂知能與服務學習緊密結合,發揮更大效能。
從這裡,看見更多
參與服務-學習的人,不論是行政單位、計畫執行人、社團、學生,在這過程中,都有屬於他們自己的故事。

談及給予學校的一些意見,游騰至表示,依其自身的經驗,服務-教育確實還有待改進之處。他認為因學校的服務-學習剛起步,政策還有些不明確的地方,規劃不夠細緻,導致某些事情或認知曖昧不明。他也發現,對於少數新生而言,服務-學習是逃避勞作教育的場域;社團與大一新生之間的溝通、分享機會太少,以致新生需花很多時間進入情況。他希望服務-學習課程能夠更完善和明確,大家得以理解其真諦,願意主動投入。
保育社服務-教育課程是以訓練興大校園導覽員為目標,主要課程分為兩種:室內課程與戶外研習。室內課程的部分是針對校內的植物、昆蟲、動物、鳥類及生態做基本認識及概念講解。另外針對環境議題開設相關課程,使學員更了解生態保育之重要性。戶外研習的部分則是希望藉由野外實際觀察體驗,增加學員對生態環境的了解與重視,野外觀察亦能培養學員主動閱讀相關書籍的興趣,增加校內解說時的深度及廣度。
徐銘鴻表示,除了上述的基本課程之外,在導覽之前他也會盡可能地事先準備。因導覽與當天校園的情況有很大的關係,若有多餘的時間,他會先走一趟即將導覽的地方,以利導覽活動順利進行。平時也會自我充實,走在校園裡,他會留意校園的動植物、鳥類等,若遇到不懂的地方,則立即搜尋資料或詢問學長姊。
徐銘鴻目前服務的對象有大學生及民眾,大致說明中興湖週遭的動植物、歷史,還有一些跟中興湖有關的小故事,最主要的內容是植物的認識。
參與服務-學習過後,徐銘鴻有個最大的收穫,就是自我挑戰成功。他表示,在這之前他並不是一個能夠主動和陌生人說話的人,更遑論傳授生態知識,但大家聆聽講解時的神情,讓他的信心一點一滴地建立,現在他已經較能夠在群眾面前發表自己的想法,並且愛上服務學習。
談及服務-學習過程中令人印象深刻的事,徐銘鴻說,曾有民眾帶著他的孩子和一位外國朋友來聆聽導覽,但因為他的英文能力不夠,所以整個導覽過程便讓小男孩充當翻譯,頓時讓他深刻體會英文能力的重要性,透過服務-學習的機會,認知自己的不足之處,可以成為未來進步的方向。
由愛出發
在當代的文化討論或生活中,常常聽見「自我中心」這個名詞,或者身邊就存在這類型的人。應運而生的,還有「公主病」等詞彙,這些都訴說著同一件事:當代的人,過分重視自我。
教育是可以改變社會的一股力量,而服務學習為教育和學習拓展的不同視角,培養利他的價值。當我們所考慮的不再以利己為前提時,會發現自己擁有更多。或許,我們可以期許,服務學習會為我們做一些改變。
興大的服務學習剛起步,不可諱言還有不足之處,而當它更具組織化、細部化、拓展深度和廣度,相信學生會從這裡看見不同的視野!
從做中學──「服務-學習」課程開啟的新視野
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採訪時間
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2009年7月16日
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2009年7月17日~18日
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採訪地點
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國立中興大學綜合教學大樓
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透過e-mail方式訪問
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受訪人
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國立中興大學行銷學系學士班游騰至
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國立中興大學生命科學系學士班徐銘鴻
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採訪/報導人
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國立中興大學台文所碩士班陳盈妃
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照片提供
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國立中興大學自由車社、自然生態保育社、慈濟青年社、基層文化服務社、康樂服務社
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